AGB´s

A. Allgemeine Regelungen

§ 1 Anwendungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzungsbedingungen des Online-Angebotes von der Theodor Arens GmbH & Co. KG und der Online-Konfiguratoren. Sie werden zwischen dem Benutzer der Internetseite „www.th-arens.de“ (Benutzer) und deren Betreiber, der Theodor Arens GmbH & Co. KG, Wilsumer Straße 5, 49824 Emlichheim (Theodor Arens GmbH & Co. KG) vereinbart.

1.2 Es gelten jeweils die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Der Vertrag kommt mit der Nutzung der Online-Angebote der Theodor Arens GmbH & Co. KG zustande, wozu insbesonders die auf der Internetseite www.th-arens.de zur Verfügung gestellten Konfiguratoren zählen.

1.3 Mit der Benutzung der Online-Konfiguratoren erkennt der Benutzer die jeweils aktuelle Version dieser AGB für alle Rechtsverhältnisse zwischen ihm und der Theodor Arens GmbH & Co. KG als verbindlich an.

1.4 Die Seite ist an Benutzer am deutschen Markt, d. h. mit Wohnsitz in Deutschland, gerichtet.

1.5 Der Vertragsschluss findet ausschließlich in deutscher Sprache statt. Es ist deutsches Recht anwendbar, soweit der Kunde Kaufmann ist.

1.6 Andere Geschäftsbedingungen erkennt die Theodor Arens GmbH & Co. KG nicht an. Diese werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn die Theodor Arens GmbH & Co. KG ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Urheberrechte und Markenrechte, Verbot kommerzieller Nutzung

2.1 Die Seite www.th-arens.de, sowie die ihr zugrunde liegende Software und Datenbank sind urheberrechtlich geschützt; sämtliche Rechte bleiben auch bei Nutzung des Onlineangebotes und der Online-Konfiguratoren vorbehalten.

2.2 Die kommerzielle Benutzung der Daten im Verkehr mit Dritten ist nur den Theodor Arens GmbH & Co. KG Markenlizenznehmern gestattet, es sei denn ein Gesetz gestattet die Art und Weise der Nutzung.

2.3 Jede in diesen AGB nicht ausdrücklich zugelassene Nutzung bedarf der vorherigen, ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung von der Theodor Arens GmbH & Co. KG, soweit nicht ein Gesetz die Nutzung genehmigt. Die Theodor Arens GmbH & Co. KG behält sich bei Anzeichen einer missbräuchlichen Nutzung das Recht vor, dem Benutzer die Nutzung mit sofortiger Wirkung zu untersagen.

§ 3 Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Theodor Arens GmbH & Co. KG von höchster Bedeutung. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir Daten speichern und wie wir diese verwenden. In unserer Datenschutzerklärung geben wir Ihnen Auskunft darüber, an welchen Stellen wir während Ihres Besuchs auf unserer Seite und bei der Inanspruchnahme unserer Services Informationen von Ihnen erheben und wie wir diese nutzen.

§ 4 Verantwortlichkeit, Haftungsbeschränkung

4.1 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG gibt sich große Mühe, alle auf der Seite bereitgestellten Informationen aktuell und fehlerfrei anzubieten. Dennoch wird keine Gewähr für die Richtigkeit der auf Ihren Seiten unentgeltlich bereitgestellten Informationen übernommen. Eine Gewähr für die Vollständigkeit der auf ihren Seiten unentgeltlich bereitgestellten Informationen übernimmt die Theodor Arens GmbH & Co. KG nicht.

4.2 Für aus fehlerhaften Daten oder durch die Nutzung der Seite sonst erwachsende Schäden übernimmt die Theodor Arens GmbH & Co. KG keine Haftung. Soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart, ist die Haftung von der Theodor Arens GmbH & Co. KG auch für sonstige von ihr angebotenen Dienstleistungen ausgeschlossen.

4.3 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG haftet nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.

4.4 Vorstehende Haftungsausschlüsse gelten jedoch nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Sie gelten ferner nicht, soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder Garantie beruht. Unter wesentlichen Vertragspflichten, auch sog. Kardinalpflichten im Sinne der Rechtsprechung, sind solche Pflichten zu verstehen, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Benutzer vertrauen darf.

4.5 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG übernimmt keine Gewähr oder sonstige Haftung für die Verfügbarkeit der Seite, des Internetangebots oder der auf der Seite zur Verfügung gestellten Dienstleistungen. Insbesondere übernimmt die Theodor Arens GmbH & Co. KG keine Haftung im Fall von Störungen, Unterbrechungen oder einem etwaigen zeitweisen oder dauernden Ausfall der Seite.

§ 5 Haftungsausschluss Links

5.1 Die Internetseite www.th-arens.de enthält externe Links und Verweise zu Internetseiten, die nicht von der Theodor Arens GmbH & Co. KG betrieben werden. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist allein deren Betreiber verantwortlich.

5.2 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG distanziert sich hiermit ausdrücklich von den Inhalten, die sich hinter diesen Links, den dahinter stehenden Servern, weiterführenden Links und sämtlichen anderen sichtbaren oder unsichtbaren Inhalten verbergen. Die Theodor Arens GmbH & Co. KG übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten weder die Verantwortung, noch macht sich die Theodor Arens GmbH & Co. KG diese Webseiten und Inhalte zu eigen. Eine Kontrolle der verlinkten Informationen durch die Theodor Arens GmbH & Co. KG erfolgt nicht. Verstöße der fremden Inhalte gegen geltendes Recht sind der Theodor Arens GmbH & Co. KG nicht bekannt. Bei entsprechender Benachrichtigung wird der Link selbstverständlich umgehend gelöscht.

§ 6 Sonstiges

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile dieser Klauseln nicht.

B. Spezielle Regelung der Onlinekonfiguratoren

§ 1 Nutzung der Konfiguratoren

1.1 Die Nutzung der Konfiguratoren ist kostenlos.

1.2 Zum Zwecke der Berechnung eines Kostenvoranschlages für die Deinstallation einer gebrauchten und die Installation einer neuen Anlage oder Einrichtung wird der Benutzer gebeten, sämtliche Fragen des Konfigurators vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten. Ohne die abgefragten Angaben des Benutzers kann der Konfigurator keine Kostenschätzung berechnen.

§ 2 Kostenvoranschlag

2.1 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG bietet den Benutzern ihrer Seite online den Zugriff auf ihre Datenbank an, die aktuelle Daten beinhaltet. Diese Daten werden bei der Nutzung des Konfigurators mit den Angaben des Benutzers abgeglichen. Der Kostenvoranschlag, der dem Benutzer am Ende aller Eingaben in den Konfigurator angezeigt wird, basiert auf der Kombination dieser Daten.

2.2 Bei dem Kostenvoranschlag handelt es sich um das unverbindliche Ergebnis der automatischen Auswertung der unter Ziffer 1.1 genannten Angaben, bezogen auf den durch den Benutzer ausgewählten Partnerbetrieb.

2.3 Der Kostenvoranschlag basiert ferner auf der Annahme, dass die Installation in einem dem üblichen Erscheinungsbild der auswählbaren Wohnvarianten entsprechenden Gebäude erfolgt.

§ 3 Vertragsschluss, Angebot und Annahme

3.1 Durch die Nutzung der Konfiguratoren allein kommt kein Installationsvertrag zustande.

3.2 Ein Vertrag über die Deinstallation und Installation einer Anlage oder Einrichtung  kann nur durch Annahme eines Angebotes zustande kommen, der unverbindliche Kostenvoranschlag ist kein Angebot.

3.3 Der Benutzer kann von dem ausgewählten Partnerbetrieb einen unverbindlichen, detaillierten Kostenvoranschlag anfordern. Hierfür muss er seine Kontaktdaten in die dafür vorgesehene Maske des Konfigurators eingeben, und der Übermittelung dieser Angaben und der Antworten auf die übrigen Fragen des Konfigurators, an die Theodor Arens GmbH & Co. KG zustimmen. Sodann setzen wir uns mit dem Benutzer in Verbindung. Es wird ein Termin vereinbart, bei dem wir die Gegebenheiten am zukünftigen Standort der neuen Heizungsanlage bzw. des neuen Badezimmers in Augenschein nehmen und mit den Angaben des Benutzers abgleichen. Nach der Prüfung des Ergebnisses des Konfigurators vor Ort beim Kunden, erhält der Benutzer von uns ein verbindliches Angebot für die Deinstallation der alten Heizung bzw. der alten Badausstattung und die Installation der neuen Heizung bzw. Badausstattung. Dieses kann von dem ursprünglichen Kostenvoranschlag abweichen.

3.4 Nimmt der Benutzer das unter 3.3 beschriebene Angebot an, so kommt es zu einem Vertragsschluss zwischen uns und dem Benutzer zu den in dem verbindlichen Angebot genannten Bedingungen.

§ 4 Nutzung des Konfigurators

4.1 Zugelassen zur Nutzung werden ausschließlich natürliche Personen, die volljährig und vollständig geschäftsfähig sind. Juristische Personen sind nur zur Nutzung zugelassen, soweit sich das Angebot ausdrücklich an sie richtet. Den Benutzern ist es untersagt, unter einer anderen als ihrer wahren Identität auf dem Internetangebot oder unter Bezugnahme auf das Internetangebot von der Theodor Arens GmbH & Co. KG zu handeln, insbesondere unter einer anderen als ihrer wahren Identität Verträge mit den Anbietern der vorstehenden Werkarbeiten einzugehen oder anzubahnen.

4.2 Will der Benutzer einen Vertrag mit uns schließen, kann er das Kontaktformular am Ende der Konfiguration ausfüllen und an den Theodor Arens GmbH & Co. KG Markenlizenznehmer schicken. Er erhält dann eine unverbindliche Übersicht über den Umfang der Werktätigkeiten einschließlich der Materialaufwendungen, die von dem Kostenvoranschlag umfasst werden. Der Vertragsschluss und die Vertragsbedingungen liegen nur im Ermessen der den Vertrag schließenden Parteien. Ein etwaiger Widerruf des Vertrages durch den Benutzer bzw. Kunden ist unmittelbar an uns zu senden.

§ 5 Haftungsausschluss

5.1 Die Theodor Arens GmbH & Co. KG weist den Benutzer ausdrücklich darauf hin, dass die durch sie bereitgestellten Informationen auf den Vertrag zwischen Benutzer und dem Anbieter keinen Einfluss haben. Allein der zwischen diesen vereinbarte Vertragsinhalt ist verbindlich. Die konkreten Angebote können von den angegebenen Bedingungen / Konditionen abweichen, die zur Berechnung des Kostenvoranschlages zur Verfügung gestellt wurden.

5.2 Keine der Informationen auf dem Internetangebot von der Theodor Arens GmbH & Co. KG ist eine Zusage, eine Garantie oder Zusicherung durch die Theodor Arens GmbH & Co. KG.

§ 6 Datenverarbeitung

Die Theodor Arens GmbH & Co. KG erhebt, verarbeitet und nutzt, die seitens des Benutzers im Zusammenhang mit der Nutzung des Konfigurators angegebenen Daten nur in dem in der Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang.

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer per­sonenbezogenen Daten durch die VHV Allgemeine Versicherung AG im Rahmen der Forderungsausfallversicherung/Warenkreditversicherung (nachfolgend Forderungsausfallversicherung) und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
VHV Allgemeine Versicherung AG
VHV-Platz 1
30177 Hannover
Telefon: +49 (0)511.907- 0
E-Mail-Adresse: service@vhv.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den vorgenannten Kontaktdaten oder unter datenschutzbeauftragter@vhv.de
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der maßgeblichen datenschutzrechtlichen Gesetze, insbesondere gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdaten­schutzgesetzes (BDSG). Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren. Diese können Sie im Internet unter www.vhv.de unter der Rubrik Datenschutz abrufen.
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Beurteilung Ihrer Zahlungs­fähigkeit und Ihres allgemeinen Zahlungsverhaltens, zur Schadenregulie­rung, zur Bildung von Rückstellungen, zur Regressprüfung sowie zur Durchsetzung und Abwehr von Haftungsansprüchen. Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung von ver­sicherungsspezifischen Statistiken. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a), b} und c) DSGVO.
Ihre Daten verarbeiten wir auch, wenn es nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erforderlich ist, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren. Dies kann insbesondere der Fall sein:

-    Zur Kontaktaufnahme und Kommunikation,
-    zur Ermittlung von Auffälligkeiten bei der Schadenregulierung,
-    zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbesondere von Datenanalysen zur Erkennung von Unstimmigkeiten, die auf Versiche­rungsmissbrauch hindeuten können.

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für andere, oben nicht genann­te Zwecke verarbeiten wollen, werden wir Sie darüber zuvor informieren.

3. Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse
Sofern uns Ihre E-Mail-Adresse zur Kenntnis gegeben wird, speichern wir diese und nutzen sie ggf. für die weitere Kommunikation, sofern Sie dieser Nutzung nicht widersprechen.

4. Kategorien von verarbeiteten Daten
Folgende Datenkategorien werden von uns verarbeitet:

-    Identifikationsdaten (bspw. Name, Vorname)
-    Kontaktdaten (bspw. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
-    Bonitätsdaten
-    Schadendaten

5. Datenquellen
Folgende Datenquellen werden bei der Erhebung herangezogen: Versi­cherungsnehmer der VHV Allgemeine Versicherung AG, Rechtsanwälte, Vermittler, Anspruchsteller, Behörden, Auskunfteien, andere Versicherer, Erminlungsakten sowie öffentlich zugängliche Quellen.

6. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe
Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unternehmensgruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die in der Gruppe verbundenen Unternehmen zentral wahr. So können Ihre Daten etwa zur zentralen Verwaltung von Anschriftendaten, für den telefonischen Kun­denservice, zur Schaden- und Leistungsbearbeitung, für In- und Exkasso oder zur gemeinsamen Postbearbeitung zentral durch ein Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden. In unserer Dienstleisterliste finden Sie die Unternehmen, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen.

Externe Dienstleister
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister. Eine Auflistung der von uns ein­gesetzten Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorüber­gehende Geschäftsbeziehungen bestehen, sowie der Unternehmen unserer Gruppe, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilneh­men, können Sie unserer Internetseite unter WWllt.vhv.de unter der Rubrik Datenschutz entnehmen. Sofern von Ihnen gewünscht, können wir Ihnen diese Liste auch in Schriftform zukommen lassen.

Weitere Empfänger
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermineln, z. B. an Behörden zur Erfüllung von Auskunfts­ansprüchen. Auch können personenbezogene Daten zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen an Rechtsanwälte überminelt werden.

7. Datenübermittlung in ein Drittland
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermineln, erfolgt die Übermitt­lung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemesse­nes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Daten­schutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detaillierte Informationen dazu sowie über das Datenschutzniveau bei unseren Dienstleistern in Drinländern finden Sie ggf. in unserer Dienst­leisterliste. Sie können die Informationen auch unter den unter 1. genann­ten Kontaktinformationen anfordern.

8. Dauer der Datenspeicherung
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkom­men, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden kön­nen (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handels­gesetzbuch und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.

9. Bonitätsauskünfte
Aufgrund berechtigten Interesses überprüfen wir die Bonität der Abneh­mer (Kunden) unserer Versicherungsnehmer. Im Rahmen der Antragsteil­stellung und bei Kreditlimitanträgen im laufenden Vertragsverhältnis fra­gen wir daher bei Auskunfteien Informationen zur Beurteilung Ihrer Zahlungsfähigkeit oder zu Ihrem Zahlungsverhalten ab. Die von uns angefragten Auskunfteien entnehmen Sie bine unserer Dienstleisterliste.

10. Betroffenenrechte
Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinen­lesbaren Format zustehen.

Widerspruchsrechte
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kön­nen Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverar­beitung sprechen. Dieses Recht können Sie ebenfalls unter der o. g. Adresse geltend machen.

Beschwerderecht
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichts- ? behörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehör- R­de ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz in Niedersachsen, '.i;;'. Prinzenstr. 5, 30159 Hannover.